Помощник руководителя

Обязанности и достижения
Соблюдать действующие стандарты в отношении качества услуг и общения с клиентами в соответствии с корпоративной политикой группы компаний Рольф.

Осуществлять встречу клиентов, с первой минуты его нахождения в салоне.

Осуществлять распределение клиентов между свободными продавцами в соответствии с принятыми стандартами ГК Рольф обслуживания клиентов.

Принимать телефонные звонки, распределять их между продавцами и сотрудниками ДЦ.

Осуществлять подготовку графика сотрудников ДЦ и отдела продаж в целях предоставления информации по группам рассылок.

Осуществлять подготовку и отправку отчета по обработке интернет-заявок, статистики входящих звонков/ визитов/интернет заявок/ соглашений по каждому продавцу в целях предоставления достоверной информации руководителям отделов для дальнейшего анализа и действий.

Осуществлять подготовку отчетов по запросу непосредственного руководителя.

Осуществлять исходящие звонки по базе клиентов с целью их приглашения на мероприятия.

Вносить в базу данных отдела информацию о клиентах, а также вести клиентскую базу дилера в целях поддержания контактов с клиентами.

Вести прием, отправку и распределение входящей почты и корреспонденции.

Контролировать наличие информационных буклетов в шоу-руме.

Соблюдать действующие стандарты в отношении качества услуг и общения с клиентами в соответствии с корпоративной политикой ООО «Дорина» и стандартами непосредственного бутика.

Осуществлять встречу клиентов, с первой минуты его нахождения в бутике.

Принимать телефонные звонки, общение с клиентами.

Продажа эксклюзивных товаров, представленных в бутике.

Работа с базой CRM.

Работа с программой 1С.

Вносить в базу данных информацию о клиентах и поддерживать обратную связь.

Осуществлять исходящие звонки по базе клиентов с целью их приглашения на мероприятия.

Принимать телефонные звонки, общение с клиентами.

Вести прием, отправку и распределение входящей почты.

Оформление страховых полюсов и заключение договоров об использовании услуг внутри фирмы.

Работа с программами Word, Excel, B2B.

Составление каждодневных отчетов о выписках действующих полюсов.

Вносить в базу данных отдела информацию о клиентах.

Вести прием, отправку и распределение входящей почты.