Менеджер по работе с клиентами

Обработки кредитных заявок физических лиц:
ипотечное кредитование, потребительское кредитование, автокредитование, кредитные карты.

Должностные обязанности: анализ финансового состояния клиента на основании предоставляемых документов и другой оперативной информации;
оценка кредитоспособности и платежеспособности клиента, проверка и оценка информации о компании-работодателе клиента, расчет суммы кредита и определение индивидуальных условий кредитования; подготовка заключения и принятие решения о
возможности предоставления кредита.
Достижения: ежемесячное перевыполнение плана.

Обслуживание юридических лиц:
консультирование клиентов;
формирование и ведение юридических дел;
открытие /закрытие счетов юридическим лицам;
обслуживание расчетных и валютных счетов юридических лиц, заключение/продажа дополнительных соглашений с юридическими лицами на услуги Банка (инкассация, эквайринг, зарплатный проект, подключение к системе «клиент-банк»), составление отчетности;

Достижения: Лучший операционист дополнительного офиса.
Обучение сотрудников региональных подразделений.

Должностные обязанности:
Обслуживание юридических лиц:
консультирование клиентов;
формирование и ведение юридических
дел;
открытие и закрытие счетов юридическим лицам;
обслуживание расчетных и валютных счетов
юридических лиц (прием расчетных документов, подготовка справок по запросам клиентов);
Обслуживание физических лиц: консультирование клиентов;
заключение договоров и открытие/закрытие счетов срочных вкладов и вкладов до востребования в рублях РФ и иностранной валюте;
прием переводов без открытия счета в рублях РФ и иностранной валюте;
прием платежей по системе «Рапида»;
прием и выдача переводов по системе «Western Union»;
прием документов на открытие счета для расчетов с использованием банковских карт («MC/EC», «Visa»).

Достижения: Высокие показатели эффективности работы, результатом явилось быстрое повышение в должности.

11.2004-08.2005 Должность – Старший операционист сектора обслуживания физ. лиц.
Должностные обязанности:
открытие/закрытие счетов срочных вкладов и вкладов до востребования в рублях РФ и
иностранной валюте физ. лиц;
переводы со счетов;
переводы без открытия счета;
осуществление валютного контроля по операциям физ. лиц;
прием документов от физ лиц на получение кредита;
прием документов для выпуска и закрытия банковских карт;
обслуживание банковских карт;
составление отчетности.

08.2005-07.2006 Должность – Заведующий депозитарием сектора обслуживания физ. лиц.
Должностные обязанности:
заключение договоров с клиентами о предоставлении в аренду индивидуального банковского сейфа;
проведение сделок с использованием банковского сейфа;
проверка соответствия предоставленных документов;
формирование и ведение дел клиентов;
составление отчетности.
Достижения: неоднократные поощрения руководством за образцовое исполнение должностных обязанностей.

Должностные обязанности: открытие/закрытие счетов срочных вкладов и вкладов до востребования в
рублях РФ и иностранной валюте физ. лиц, валютно-обменные операции.

Сертификаты о прохождении обучения по сл. направлениям:
“Операции с международными банковскими картами”
“Валютно-обменные операции”.

Достижения: Сдача квалификационных экзаменов по сл. направлениям:
“Операции с международными банковскими картами”, “Валютно-обменные операции”